Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı Politikası

Glamorci olarak, her müşterimiz için özel olarak üretilen lüks peruk ve tepelikler tasarlıyoruz. Ürünlerimizin her biri, sipariş üzerine, kişiye özel ölçü, renk ve tasarım seçenekleriyle hazırlanmakta olup, hazır stok ürün değildir.

Bu nedenle, aşağıdaki yasal düzenlemeler doğrultusunda cayma hakkı geçerli değildir.

❌ Neden Cayma Hakkı Geçerli Değil?

1. Kişiye Özel Üretim Olması Sebebiyle

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi 1. fıkrası (b) bendi gereği:

“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.”

Web sitemiz üzerinden sipariş edilen her peruk ve tepelik, müşterinin tercih ettiği:

  • Renk,

  • Uzunluk,

  • Taban tipi (ipek/dantel),

  • Ölçü ve kesim gibi
    kişisel tercihlere göre özel olarak üretildiğinden, bu madde kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. Hijyen Gerekçesiyle İade Kabul Edilmemektedir

Aynı yönetmeliğin 15. maddesi 1. fıkrası (ç) bendi ise şunu belirtmektedir:

“Tesliminden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.”

Peruk ve tepelikler, doğrudan saçlı deriye temas eden kişisel ürünler olup, ambalajı açıldığında hijyenik niteliği bozulduğundan iade kapsamı dışındadır.

✅ İstisnai Durumlarda Değişim Kabulü

Sadece şu durumlarda iade hakkı değerlendirmeye alınabilir:

Ürün size ulaştığında hasarlı, kusurlu ya da eksik ise,

Ürün açıklamada belirtilen özelliklerden önemli ölçüde farklıysa,

Ürün, üretim sırasında oluşan teknik bir hata nedeniyle kullanılamıyorsa.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.